Perguntas frequentes

O bollball é um acessório de alimentação para preparar, servir e enriquecer refeições frescas com supervisão.

Ele foi pensado para lamber, explorar e ajudar o momento da refeição a ficar mais calmo e sensorial.

Não. O bollball não é um brinquedo de mastigação.

Use com comida, lambidas e supervisão. Depois da refeição, retire e limpe o produto. Não deixe o cão usar para roer ou brincar sozinho.

Para famílias que querem participar da rotina de alimentação do cão com comida de verdade, preparo cuidadoso e uso supervisionado.

Ele funciona melhor quando o tutor acompanha a refeição e escolhe receitas adequadas para o próprio cão.

A disponibilidade de tamanhos, cores e kits aparece sempre na página do produto.

Consulte as opções ativas antes de finalizar a compra, porque estoque e combinações podem mudar.

Alimentos frescos, úmidos, pastosos ou picados costumam funcionar melhor.

Carnes e legumes cozidos, purês e patês podem preencher as texturas do bollball e deixar a refeição mais interessante para lamber e explorar.

Sim. O bollball é feito em silicone de grau alimentício e resistente até 230 °C.

Use no forno, na airfryer ou no vapor quando esse preparo fizer sentido para a receita. Antes de servir, espere a comida esfriar.

Sim. O freezer pode ajudar em preparos frios, resfriamento e receitas com mais hidratação.

Sirva sempre de forma adequada para o seu cão e acompanhe a refeição.

Sim. O bollball deve ser usado com supervisão.

O bollball foi feito para comer, lamber e enriquecer a refeição, não para mastigar sem acompanhamento. Retire o produto depois do uso.

Varia conforme a receita, o preparo, a quantidade de alimento e o jeito de cada cão.

O bollball pode ajudar a tornar o momento mais lento e sensorial, mas a duração não é garantida.

Pode ir à lava-louças ou ser lavado à mão.

Depois do uso, retire resíduos de alimento e lave antes de guardar.

Lave após cada refeição.

Como o produto entra em contato com comida fresca, a limpeza após o uso ajuda a manter a rotina mais segura e agradável.

Não recomendamos.

Depois que a refeição terminar, retire o bollball, limpe e guarde. O seu cão não deve ficar com o bollball disponível para mastigar ou brincar sem supervisão.

Acesse a página do produto, escolha as opções disponíveis e finalize pelo checkout.

Antes de concluir, revise dados de contato, endereço, forma de pagamento e informações de entrega.

As formas de pagamento disponíveis aparecem no checkout.

Quando habilitados para o pedido, você pode ver cartão com parcelamento via PagBrasil em até 3x, Pix, boleto e carteiras digitais. A disponibilidade final depende do checkout.

Se você tiver um cupom válido, insira o código no campo de desconto durante o checkout.

Descontos por Pix ou boleto, se estiverem ativos, aparecem no checkout antes de finalizar. Enquanto essa política não estiver confirmada, não considere desconto automático fora do checkout.

Após a confirmação do pagamento, o pedido é enviado em até 2 dias úteis.

O prazo final de entrega e eventuais custos de envio são calculados no checkout conforme o CEP de destino e a modalidade de envio disponível.

Quando o pedido for enviado, a bollball enviará uma confirmação com as informações disponíveis para acompanhamento da entrega.

Se precisar falar com atendimento, informe o e-mail usado na compra e o número do pedido.

Entre em contato com a bollball o quanto antes pelo atendimento.

Se o pedido ainda não tiver sido preparado ou enviado, a equipe verificará as possibilidades. Se já houver expedição, serão informadas as orientações aplicáveis.

Consulte a política de trocas e devoluções e envie sua solicitação com o número do pedido e o e-mail usado na compra.

A equipe analisará a solicitação e enviará as orientações aplicáveis.

Você pode falar com a bollball pela página de contato.

A política de privacidade fica disponível no rodapé do site e na página de políticas da loja.